DASAR PRIVASI

1. Siapa kami

Citrus Arc Studio (SSM 202503267271 (003780123-A)) ialah studio reka bentuk dan pembangunan yang berpangkalan di Selangor, Malaysia, dan bertanggungjawab ke atas data peribadi yang diterangkan di sini. Anda boleh menghubungi kami di hello@citrusarc.studio.

2. Apa yang kami kumpul

Apabila anda menghantar borang pertanyaan di halaman Hubungi Kami, kami mengumpul:

• nama penuh anda
• alamat e-mel anda
• nombor telefon dan kod negara anda
• julat bajet anda
• penerangan projek anda
• fail PDF, jika anda memilih untuk melampirkannya

Apabila anda melayari laman web ini, sesetengah maklumat juga dikumpul secara automatik:

• data penggunaan daripada Google Analytics, seperti halaman yang anda lawati, jenis peranti dan pelayar anda, serta anggaran lokasi anda, yang dikumpul melalui kuki jika anda membenarkannya
• statistik paparan halaman dan kelajuan pemuatan daripada Cloudflare Web Analytics, yang dikumpul tanpa kuki
• alamat IP anda, yang disimpan sebentar oleh pelayan borang untuk menyekat spam dan penghantaran berulang

3. Mengapa kami mengumpulnya

• untuk membalas pertanyaan anda dan berbincang atau memberi sebut harga bagi projek anda
• untuk menghantar e-mel yang mengesahkan kami telah menerima mesej anda
• untuk melindungi borang pertanyaan daripada spam dan penyalahgunaan
• untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web ini supaya kami boleh menambah baiknya

4. Adakah anda wajib memberikannya?

Kami memerlukan nama, e-mel, nombor telefon, julat bajet dan penerangan projek anda untuk membalas pertanyaan anda, jadi borang tidak boleh dihantar tanpanya. Melampirkan fail adalah pilihan. Jika anda tidak mahu menggunakan borang, anda boleh menghantar e-mel atau mesej WhatsApp kepada kami.

5. Dengan siapa kami berkongsi

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsinya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan laman web ini dan membalas pertanyaan anda:

• Mailjet, yang menyampaikan pertanyaan anda kepada kami dan menghantar e-mel pengesahan kepada anda
• Google, yang mengehos peti masuk tempat pertanyaan diterima (Gmail) dan menyediakan Google Analytics
• Namecheap, yang mengehos peti masuk hubungan kami, hello@citrusarc.studio (Private Email)
• Cloudflare, yang mengehos laman web ini dan borang pertanyaan, serta menyediakan Cloudflare Web Analytics

Pembekal ini mungkin menyimpan atau memproses data di luar Malaysia. Kami juga mungkin mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang.

6. Berapa lama kami menyimpannya

Pertanyaan tidak disimpan dalam pangkalan data. Ia diterima di peti masuk e-mel kami, dan kami menyimpannya selama yang diperlukan untuk mengendalikan pertanyaan anda dan sebarang projek yang menyusul, serta untuk rekod perniagaan kami. Selepas itu, kami memadamnya melainkan undang-undang menghendaki kami menyimpannya lebih lama.

Alamat IP yang digunakan untuk menyekat spam hanya disimpan dalam memori pelayan borang dan dipadam dalam tempoh satu jam.

7. Cara kami melindunginya

Laman web ini dan borang pertanyaan menggunakan sambungan HTTPS yang disulitkan, dan akses kepada peti masuk kami terhad kepada pasukan Citrus Arc Studio.

8. Kuki dan analitik

Kami menggunakan Google Analytics untuk melihat cara pelawat menggunakan laman web ini. Kukinya hanya diletakkan jika anda memilih Benarkan pada notis kuki. Sebelum itu, Google Analytics tidak meletakkan sebarang kuki dan hanya menerima isyarat asas tanpa pengecam, seperti bahawa sesuatu halaman telah dilihat.

Untuk menukar pilihan anda, padam data laman web ini melalui tetapan pelayar anda dan notis kuki akan dipaparkan semula. Anda juga boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, atau memasang alat tambah penolakan Google Analytics. Laman web ini tetap berfungsi dalam kedua-dua keadaan.

Kami juga menggunakan Cloudflare Web Analytics, yang mengira paparan halaman dan kelajuan pemuatan tanpa kuki dan tanpa menjejaki anda di laman web lain.

9. Hak anda

Di bawah PDPA, anda boleh:

• meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan
• meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini
• menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda
• meminta kami memadam data anda apabila kami tidak lagi memerlukannya

Untuk membuat permintaan, e-mel hello@citrusarc.studio. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari.

10. Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila dasar ini kali terakhir diubah.